Usunięcie konta Doganswer

Konto w aplikacji „Doganswer” możesz usunąć w każdej chwili i nie musisz podawać powodu.

Usunięcie konta w aplikacji lub w panelu

1. W aplikacji mobilnej: ekran Konto → Usuń konto → Wyślij link.
2. W panelu https://app.doganswer.com: Konto → Usuń konto → Wyślij link.
3. Na adres e-mail przypisany do konta wyślemy wiadomość z linkiem potwierdzającym, ważnym przez 1 godzinę. Usunięcie konta rozpoczyna się dopiero po kliknięciu tego linku.

Co dzieje się po potwierdzeniu

1. Konto zostaje zaplanowane do usunięcia po upływie 30 dni, a Ty zostajesz wylogowany na wszystkich urządzeniach.
2. Subskrypcja nie zostanie odnowiona. Pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu, bez kolejnych obciążeń.
3. Przez 30 dni możesz się zalogować i anulować usunięcie konta. Subskrypcja zostanie wtedy wznowiona.
4. Po upływie 30 dni trwale usuwamy konto wraz z danymi, w tym z nagraniami rozmów, i anulujemy subskrypcję.

Prośba o usunięcie konta e-mailem

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji ani do panelu, wyślij prośbę o usunięcie konta z adresu e-mail przypisanego do konta na adres [email protected]. Usuniemy konto w terminie do 14 dni od otrzymania prośby i potwierdzenia Twojej tożsamości.

Wyślij prośbę o usunięcie konta

Więcej informacji

Jakie dane usuwamy razem z kontem, a jakie musimy przechowywać dłużej (np. dokumenty księgowe), opisujemy w Polityce prywatności. Zasady rozwiązania umowy i usunięcia konta określa Regulamin.